2号站平台注册地址_深耕14载,构建高端住宅服务新高地,营创社区圈层生态圈

什么是高端物业服务?所谓高端物业服务,一方面对应着高出普通物业服务的收费水平,另一方面也对应着超出基础服务之外的增值服务。如何突破高端物业服务的“天花板”?如何以高质量服务换取更高回报?如何满足业主的个性化需求并获取更高的商业价值?如何制定高标准的高端物业服务体系以期树立行业标准?如何……以上每个问题,各大物业服务企业都在不断尝试、探索中。 在时光里坚守,岁月会犒赏相应的芬芳硕果。又一个金秋时节,高地迎来了14周年的生日。14载芳华岁月,高地在战略方向上不断进化,于2019年升级为城市服务产业集团。升级后的高地着力于提升服务品质,以高端住宅服务为切入点,从海派文化的精细化管理出发,将基础服务做到极致,并借助复星优质产业资源,不断扩展服务内容,延伸服务宽度,为客户创造更多价值,打造以幸福快乐家庭为基本元素的城市服务生态圈。 经过在实践中不断尝试与细致打磨,高地已为上海御西郊、朱家角�Z�里、露香园等精品项目沉淀了一套完整的高端住宅物业服务体系,并在不同的项目上根据客户特征推行个性化定制服务,致力于服务升级和标准化推广。 以客户为中心,执着服务本身 管家是物业服务中对外展示的窗口。业主对物业服务企业的直观感受,也是从接触的管家开始。2019年,高地进一步优化原有管家服务体系,简化业主获取服务的流程,以“蜂巢管家”为载体,不仅协同各专业第一时间响应业主诉求;更主动探寻业主需求,让服务更加周到,内容更加丰富,将专业、温度、尊崇的服务意识和理念植入到高端住宅服务之中。让高端住宅物业管家,不仅是承担基础物业服务的职责,更担当起物企和业主之间沟通的桥梁,让服务需求迅速且有效地形成闭环。 御西郊项目,蜂巢管家平均司龄3年以上,她们对每一位业主的需求与习惯甚至比居家保姆了解地更清晰,从打理花草到管理宠物,从教授保姆到接送孩子……四季更迭中,蜂巢管家细致的服务渗透进业主生活的点点滴滴中,让业主真正感受到极致的服务体验。 多元化个性定制服务需求 打造极致服务 围绕高端住宅服务,高地不仅以客户为中心,打牢日常服务“基石”,将基础服务做到极致,更是注重业主服务体验的感知和社区整体服务品质的提升。高地以“场景营造”为切入口,在空间场景营造、客群场景营造、服务匹配场景营造三方面发力,深入探索高端客群的日常生活和个性需求,持续满足高端客群多元化、个性化的定制服务需求,为业主物业资产的保值增值做出积极探索和突破。 空间场景营造——高地对可能与业主产生交互、具有潜在服务可能性的社区空间进行逐一扫描。针对承载的服务类型,以及发生交互的频次对所有服务空间进行分类研究,通过现场浸入式观察,梳理每个空间场景的关键要素,从物理触点、人际触点、数字触点精准洞察客户需求,让客户接收到安全、舒适、便捷的服务体验和感受。 御西郊的园林设计、社区环境、设施设备配套,高地始终坚持房屋的交付标准。园区中常年常绿的英式大草坪,说得上是翻遍沪上所有豪宅社区都难以找到的天然大氧吧! 客群场景营造——针对高端客群的生活状态、对服务需求进行分类,详细描摹不同人群对物业服务的需求。结合客群特点以及对应的服务需求,建构居住生活场景,如归家动线的规划、快递、外卖定点收寄、到访客户全程指引等,并邀请典型客户进行互动,推动社区的共建共治。 服务匹配场景营造——筑有容,而自成圈层;居有价,却不止金钱。建筑可以复制,圈层难以模仿。高地懂得高端客群注重场景化、个性化的圈层社交,关注不同类型的客户需求、个性化生活方式,并针对其中的核心服务内容为业主提供各种私人聚会、居家家政、优质医疗服务……用应需而变的服务,持续满足高端客群的个性化定制服务需求。 产业资源赋能 助力服务新升级 在关注业主日常需求的同时,高地利用GIMI智能管理集成中心深度分析业主的性别年龄、地域特征、兴趣爱好、社交习惯,以数据构建精准的“客户画像”,并借助其标签化、信息化、可视化的属性,建立客户分类,为精准化服务提供有效信息支撑,同时适配复星全球优势产业资源,为他们带去更多具有竞争力的好产品,加冕理想生活的圈层符号。 在高地在管项目露香园中,您就可以享受到私厨上门定制服务,足不出户即可尊享美味饕餮盛宴。 复星国际联席CEO、复星蜂巢董事长徐晓亮:“服务的价值无可限量,想要得到高端住宅客群的认可,我们要做到知行合一,要在思想上达成共识,从行动上去实践。物业服务最基础的核心是对物的管理,但对人的服务才是真正有价值的地方。从业主的视角思考问题,理解业主想法背后的意义,以共建共治为肌底,不断提升业主的满意度,这才是真正抓住“以客户为中心”的核心问题。” 高地城市服务产业集团董事长冉飞:“服务和服务之间是有区别的,那什么叫做好的服务?我认为就是超越客户的期望。由于高端客群对作为家庭第一居所的住宅有高品质居住、安全投资、财富传承、精神传承和圈层社交等多方面的诉求,我们要不断优化更为精准的客户画像,发掘尚未被满足的潜在个性化需求,致力于为每位业主构建专属的服务和产品,以期为他们带来极致的尊崇体验。” 未来,高地还将以高端标杆项目驱动,持续引入复星体系内外各种金融、健康、商旅、文娱等优势产业资源,不定期为更多业主提供“健康、快乐、富足”的高品质产品和服务,并根据业主需求趋势的变化进行更新与完善,真正为每一位业主提供精准有效的个性化定制服务,让每个业主生活都更幸福! 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

亚洲十大超级豪宅|天津媒体发布酒会融耀启幕

?2020年9月25日,一场以“壹鉴亚洲 融耀天津”为主题的亚洲十大超级豪宅天津媒体发布酒会,于天津融创梅江壹�院城市会客厅融耀启幕。 现场实拍图 现场实拍图 融创家人、业界同仁以及各大主流媒体同聚一堂,共同见证融创・梅江壹�院“亚洲十大超级豪宅”的封面之姿,共同启幕下一个天津时代。 现场实拍图 高光汇聚,时代聚焦,现场重温2020年亚洲十大超级豪宅颁奖现场视频精彩回放,9月22日的上海君悦大酒店内高朋满座。拥有亚洲第一豪宅奖的“亚洲十大超级豪宅”评选即将揭晓。凤凰卫视著名主持人吴韦葶、世界经理人集团行政总裁袁浩东先生,联袂主持,与来自各行业的嘉宾畅谈亚洲顶级人居的价值重塑。 2020年亚洲十大超级豪宅现场实拍图 2020年亚洲十大超级豪宅现场实拍图 融创与天津17年深厚情谊,既是见证者又是共建者,融创的每一步,都深刻融入这座城市的发展脉络之中。 现场,融创天津公司城市总经理——徐迈在致辞中,回顾了融创与天津17年来相互成就的辉煌历程,天津人居的每一次迭代推进,融创都扮演着引领者推动者的角色,此次“亚洲十大超级豪宅”落户天津梅江壹�院,既是对融创人居作品的认可,更是对天津城市价值的认可和期望。 现场实拍图 现场实拍图 “亚洲十大超级豪宅”评选,在地产界拥有极高的地位。在融创・梅江壹�院之前,已经有四座“亚豪桂冠”为融创加冕。第五次拥有“亚豪”荣耀,夯实了融创高端人居创领者的地位,更是对中国人居标准的全面认可与推崇。发布酒会现场,知名媒体人鲁兆明先生与融创天津公司城市总经理徐迈、融创梅江壹�院项目总经理李京华,进行了现场高峰论坛,中国网、新浪微博、二三里等媒体代表纷纷发言。 现场实拍图 现场实拍图 融创・梅江壹�院与领鉴时代的人居标准不谋而合。现场嘉宾、各大主流媒体代表共同为2020新晋“亚洲十大超级豪宅”举杯相庆,并给予深切厚望和无尽期许。从显赫地段、大师亲笔到塔尖圈层,梅江壹�院定义当代豪宅范本,更成就了天津的世界影响力。 现场实拍图 现场实拍图 现场实拍图 现场实拍图 融汇世界的大师作品,与包容度极强的爵士乐高度匹配,激发灵感、富有情感、跨越文化背景,带来令人身心愉悦的美好享受。作为发布酒会的压轴环节,爵士乐团的倾情献映为此次荣耀之旅着墨点睛。星光熠熠,展现着斩获殊荣的激动心情,更与融创壹�院系的高品位生活理念相互和鸣。 现场实拍图 现场实拍图 凝聚当代中国顶豪的审美共识、重塑天津园林艺术的全球视野、红砖文化人居记忆之下的美学信仰、高阶认知领域的极致打磨……在亚洲的版图上,融创・梅江壹�院是最闪耀的十颗星之一,而在未来遥远的时光里,它更将成为日常生活中卓越的思想殿堂。 建筑面积约155-300m² 艺术品大宅 全球收藏 1.本项目推广名为“融创梅江壹号院”,地名办核准名/备案名为“江雅苑”;开发公司为:“天津融创从景置业有限公司”;津住建房许字<2020>第1054——001号;津住建房许字<2020>第1055——001号; 2、本资料为要约邀请,不作为要约或承诺;买卖双方的权利义务以双方签订的《天津市商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准; 3、资料中涉及的各类设备、材料品牌仅供参考,以实际交付为准; 4、相关宣传内容不排除因政府相关规划、政令、规定及出卖人分期规划、开发商未能控制等原因发生变化,本公司保留对宣传资料修改的权利,本资料所发布内容为2020年9月26日前的信息,出卖人将不定期对宣传材料进行修改,敬请留意最新资料。 5、本项目亚洲十大超级豪宅称号由世界地产研究院、中国房地产联合会、世界经理人周刊社、大中华地产网,总裁杂志社、世界企业家杂志社联合颁发。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

乘风破浪势不可挡 燕郊弘阳广场盛大开业

9月26日,弘阳商业集团迎来了旗下重点项目的盛大开业——燕郊弘阳广场正式亮相,一场潮玩盛会,吸引了全城的目光和心跳,弘阳商业带着更前沿、多元的休闲方式来到燕郊。 厚积薄发 人潮涌动客流不息 2020年9月26日上午,随着震撼全城的礼炮齐鸣声,燕郊弘阳广场正式开门迎客,引起业界瞩目,以“高颜值”、“高品质”、“超时尚”、“全业态”四大标签,正式亮相全城,实力诠释了一个爆红项目的蓬勃与活力。开业典礼、热力音乐趴完美接力,热烈歌舞氛围嗨翻现场,吸引到访人潮不断,客流不息。 上午8点18分,弘阳商业集团管理团队、燕郊政府代表、百余品牌嘉宾及社会各界人士共同见证了燕郊弘阳广场璀璨启幕这一历史时刻,开创了燕郊“永不落幕的城市秀场”IP。 夜晚的弘阳广场更是流光溢彩,20万平米的现代化大型商业广场被极具现代感的灯光装置点亮,星光璀璨,如同开启了一场极具科技感的“超燃星际”的光影大秀,带你呐喊唱响宇宙,感受顶级的星际之旅。 我们已然看到一个活力四射的生活潮流体在城市圈层发光发热。 “燕郊弘阳广场、弘阳家居徐州睢宁金港店的成功开业将大力助推当地城市商圈建设的发展,也将为弘阳商业集团的开拓北方市场做出重要贡献。”对于京津冀商业版图扩张具有标志性的意义,从长三角到京津冀,弘阳商业看似长途奔袭,实则是厚积薄发、水到渠成。 “超燃星际”火爆开业现场 精细化运营保驾护航 开业火爆的背后,是燕郊弘阳广场对消费者需求的深度洞察,项目结合艺术、人文、时尚、社交、美学等元素策划了多场“超燃星际”开业主题营销活动,精彩纷呈的互动吸引了众多消费者驻足参与。 多元化商业空间里 秀场+巡演+展览持续旺场 开业现场,“快闪舞X星球大战”沉浸式艺术大秀,星辰魔术盛典X MUSIC表演,各类品牌闪影星际秀轮番上演;在中心秀场和室外主题街区由星际主题游艺、60+位人气艺人、100+场次现场艺术表演组成的即兴巡游,西装怪杰、Djembe手鼓、未来星球战士……增添了浓厚的异国文化气息。 此外,为了提振消费,弘阳广场放出“大招”:大派无门槛现金券、餐饮低至5折、零售享到店礼品、购物节折扣……等诸多特色开业活动,持续不间断的吸引客流。 探索私域流量 开启线上线下营销狂欢模式 充满潮流艺术和文化情怀的开业活动之余,弘阳广场利用数字化手段赋能商业运营,不仅全面点燃了消费者的购物热情,还通过商户多主题营销,在提升业绩的同时增强了消费黏性,为开业创造了多维度记忆点。 如在开业期间,联动场内超百名商户,紧跟时下热门的直播带货潮流,积极通过社交“直播”等新媒体平台进行线上互动线下导流,以私域流量的打法,打破时间和地域的限制,持续扩宽服务边界,进一步提升消费者购物体验。 场景延展+主题街区 激活户外空间 热闹的开业活动,仅是吸引消费者眼球的第一步,而创新的场景则是构成燕郊弘阳广场硬实力的重要一环。 作为燕郊首个真正意义上的购物中心,弘阳广场以集中式mall+开放式主题商业街区的多元建筑形态呈现,巧妙的将1个中心广场与3个大型户外广场串联,形成更为符合当下消费趋势的开放式主题街区。通过多首层模式串联众多社交休闲空间,实现室内室外多重交互体验,让消费者自由切换各种逛街心情。 与传统的商业体不同,弘阳广场将新零售与主题商业街区相结合,融入艺术、潮流、体验、购物、互动五大主题元素,针对主题场景、空间体验,创造性的将艺术街区与生活空间相融合,打造更富场景体验的“场景延展”,使得霓虹街景、炫彩涂鸦、网红打卡、盲盒体验站、网红直播间、表白墙等诸多流行元素聚集的艺术街区同步首次呈现于燕郊。 首店经济+特色品牌矩阵 升级焕新片区商业想象 做到开业爆表,惊艳市场的燕郊弘阳广场更懂得挖掘区域商业和消费者在生活各方面体验及服务上需求,通过国际品牌+行业领军品牌+网红品牌组合,提升整体项目品质需求,也为后续运营及社区服务打好坚实基础。 置身于当下的消费时代,中产阶级崛起,主力消费群体不断年轻化,消费品类及细分领域持续升级,对于消费者而言,“品质好物+趣味体验”的内心需求逐渐凸显。弘阳广场洞察这种物质与精神需求并重的趋势,在打造有趣、有品场景的同时,引入国际化品牌及创新业态布局等方式,为消费者打造理想化的品质空间。 在弘阳广场的品牌矩阵中,“首店效应”发挥出强大的吸引力。据悉C&A、莱蜜欢乐城、酷卡梦空间、水米田家、6xity8ight、米涂艺术中心、豆豆湘、美丽田园、川百汇、捉鸭记、杨梅红、喵十三、一麻一辣、泰山原浆、汉唐小馆、陆三乐、鹿野茶事、茶颜观色、撒露冻酸奶等20多家品牌首次进驻燕郊,涵盖了时下最火的轻奢品牌、美妆集合、最前沿形象店等,既有国际潮流,也有时下的网红新秀,展示出无可比拟的零售新优势; 在业态布局上,弘阳广场更加注重“体验与个性化”的融合,从品牌店面设计、商场业态组合以及整体的发展模式上进行创新布局,在满足现代都市人对于品质生活、精神品味以及生活美学需求的同时,也将有力推动京东区域的品牌升级,为消费者提供更丰富的高品质购物选择。 如果说创新场景是一个商场的肤色,那么业态和品牌就构成了商场的肌底。燕郊弘阳广场正是通过出色的营销、创新的场景与契合消费需求的业态品牌组合,各方面精益求精,方能成功呈现一个该城市少有的极具文化与娱乐的精致型购物中心。 同日,随着震撼全城的礼炮齐鸣声,弘阳家居睢宁金港店盛大启幕,标志着弘阳家居江苏第九子在徐州睢宁正式开业亮相,提前64天满铺开业。弘阳商业集团家居事业部代表及部分品牌商户代表出席了开业盛典仪式。 今日,燕郊弘阳广场的成功开业,正是弘 阳商业集团又一次把握时代发展机遇的大胆创新之作。这座潮玩主场的影响力不止于此,未来,在弘阳商业的精心打磨下,仍会打造出新的城市标杆,引领时尚消费模式,提升消费者生活品质。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

二号站总代 2号站娱乐直属登录_荣万家哟吼・怀旧嘉年华 | 童心童趣,时空逆转

9月19日,荣万家物业・川渝公司开展呦吼家庭节——怀旧嘉年华活动。活动现场组织了手推车、踢毽子、滚铁圈、折纸等一系列怀旧的精彩游戏,带业主们穿越时光隧道、回归童年,纵享欢乐旧时光。 自此,本届荣万家物业“哟吼家庭节”线下活动圆满收官。整个九月,荣万家物业组织全国17个城市,80多个小区,5万业主齐参与,以定向越野、哟吼夜市、快乐公益、手游竞技和怀旧嘉年华等主题活动为主线,串以直播、社群平台互动,荣万家川渝公司多场活动精彩纷呈,业主们在欢声笑语中尽享金秋狂欢,活动收到了广泛好评。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

二号站平台注册_银城生活:创业 创新 打造核心竞争力

2020年9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”盛大举行。 会上,银城生活凭借优异的市场表现和品牌影响力,荣获“2020中国物业服务市场化运营领先品牌企业”、“2020中国物业服务特色品牌企业”、“2020中国物业服务华东区域品牌企业”、“2020中国主要省市红色物业服务领先品牌”等多项荣誉。 聚焦商业模式:物业服务 专业服务 生活服务 登陆资本市场以后,银城生活的商业模式愈加清晰——三个生意:面向传统物业项目的基础服务、面向物业行业的专业服务、面向业主的生活服务。2016年起,银城生活首创“生活+”服务模式,概括起来是四句话:服务网格化、业务模块化、模块专业化、管理数据化。 物业服务无需多言,专业服务即来自于“业务模块化与模块专业化”,银城生活在园林建设与维养、特种设备管养、普通设施设备管养与秩序维护四个模块,把20多年的经验总结与沉淀,通过专业团队提炼为知识库以及业务标准,厚积薄发,自2015年起,陆续成立相应的专业子公司,不仅为银城生活的物业项目服务,更面向行业,走市场化道路,为行业服务,近年来,在华东区域先后为全国多家一线品牌物业服务企业提供专业服务。 发达国家地区的领先物业公司无一例外地在走专业化的道路,专业公司在细分领域里分布尤为广泛,如建筑物检测检验、墙体与结构修复、粉刷、节能降耗、泳池维养、礼宾……学习先进,蓝海巨大,银城生活还有很长的路要走。 当前物业行业的增值服务主要是非业主类的业务,如地产前介服务、广告与场地资源管理、空间租赁等,而面向业主的增值服务,全行业还没有呈现出巨大竞争力的商业模式,即便通过规模庞大的业主数量获得一些订单,但在服务精准化、场景与体验创新、大数据与新技术应用等方面并没有什么实质性突破。 银城生活多年来一直在面向业主的生活服务方面持续努力,当前获得一些进展的服务主要有以下特征:高频、刚需、量大,如智能化的快递收发、扫码充电、订奶订水、自助健身、智慧餐厅、装饰装修等,通过系统化的数据手段,把业务流程、服务界面、客户体验、场景支付联接起来,在实现智能化与规模化的同时,体现银城生活服务网格化当中人的温度,走出社区,迈向社区与城市,走向更广阔的市场。 打磨竞争优势:生活+服务模式与产业+服务模式 自迈开市场化的脚步5年多来,银城生活始终从“问题意识”出发,不断地“求真”,持续地“问道”,住宅业务以生活+服务模式为出发点,坚持创造业主的居住价值;非住宅业务以产业+服务模式为出发点,坚持创造客户的产业价值。 住宅业务方面,银城生活定位为“二手盘运营专家”,在严峻的市场竞争中努力生存,就需要不断地打磨自己的内功,通过口碑相传,而不是品牌优势赢得市场。在非住宅业务方面,银城生活的区域化的特点更加明显,因此在高品质服务的基础上,如何更进一步,在国民经济周期性调整的大背景下,高质量地满足客户更为广泛的产业+服务需求,挑战巨大,机遇巨大。 面对未来,银城生活将不断巩固商业模式,提升运营能力,凭借独特竞争优势,努力将每一次挑战变成机遇,与时俱进,不断自省与突破,助力物业服务行业的美好前程。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

2号站平台奖金多少_朗诗绿色生活再获三项大奖 品牌价值显著提升

9月10日,由中国房地产Top10研究组主办,中指控股、中指研究院承办的中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛在京举行,朗诗绿色生活一举揽下“2020中国物业服务特色品牌企业(有温度的社区)”、“2020中国物业服务华东区域品牌企业”、“2020中国红色物业服务领先品牌”三项殊荣。此外,大会公布中国物业服务品牌价值研究成果,朗诗绿色生活品牌价值大幅提升,由2019年的7.46亿增长至12.02亿。 荣誉的获得不是偶然。朗诗绿色生活自2005年成立以来,始终秉承朗诗集团“以人为本”的文化精髓,恪守“人本、阳光、绿色”的核心价值观,以长三角为依托布局全国,以高质量发展带动区域开拓,持续提高专业化、精细化的服务标准,完善以“绿色管理、健康福祉、防灾韧性、能耗控制”等为测评指标的绿色运营体系,不断优化人居环境质量和客户服务体验。2019年,朗诗绿色生活在行业率先提出“有温度的社区”服务理念并积极践行,获得了业主和行业的广泛赞誉,品牌影响力不断攀升。此外,公司还在业内率先成立党支部,常态化开展形式多样的党建活动,积极打造“有色彩、有温度、有活力”的党建文化。 颁奖现场 据悉,中国房地产TOP10研究组自2004年开展中国房地产品牌价值研究以来,已持续进行了十七年。今年,研究组在总结2004~2019年研究经验的基础上,进一步完善了2020中国房地产品牌价值研究及2020房地产服务品牌价值研究的方法体系,展示了优秀企业的品牌发展成果和企业风貌,分享了品牌十七年建设经验。 在第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛的圆桌论坛上,与会嘉宾开展了以“新格局下,物业企业品牌力塑造的思考与路径”的主题讨论,并把深化服务理念,打造精品工程,提升品牌竞争力作为品牌物企的发展目标。  精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

2号站平台奖金多少_当打之年 苏宁银河物业蝉联中国物业服务专业化运营领先品牌企业

9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办,中指控股、中指研究院承办的”2020年中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京盛大举行。 此次品牌会议上,苏宁置业荣登“2020中国商业地产公司品牌价值TOP10”榜首、“中国房地产公司品牌价值TOP20”、“中国房地产综合开发专业领先品牌价值TOP10”,苏宁置业旗下苏宁广场荣获“2020中国商业地产项目品牌价值TOP10”,旗下苏宁银河物业荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业“、“ 2020中国物业服务特色品牌企业”、“2020中国红色物业服务领先品牌”等多项品牌奖项,这也是苏宁银河物业连续五年入榜。 作为集团终端专业运营服务商,苏宁银河物业历经20年的积累与沉淀,正值“当打之年”,围绕“深、精、足、透”,公司同城深耕做“深”区域的“战略当打”、极致服务做“精”体系的“产品当打”、立足场景把增值服务做“足”的“增值当打”、把智慧化服务做“透”的“科技当打”,是苏宁银河物业在专业化运营上的核心支撑。 01 战略当打,多元业态把区域做“深” 苏宁银河物业在巩固基础服务优势的基础上,不断深化服务空间,依托强大的品质管理及专业管控能力、良好的品牌识别度,通过全委服务、联合开发、品牌合作、顾问咨询、加盟合伙、股权投资等方式,实现快速扩展,目前在全国31个省、市、自治区,200多个城市完成业务覆盖,形成了包括综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务五大业态在内的20+产品线,并针对各业态的不同特性,梳理细分出了一系列标准化、可复制的运营管理模块。 多元化的业态,也对苏宁银河物业的运营提出了更高的要求。围绕客户体验感受,苏宁银河物业创新地提出“物业服务+企业服务+生活服务”的“一体两翼”的服务模式,通过物业服务、专业服务、增值服务和科技服务的不断锤炼,不断提高自身的服务能力,在满足客户所需的优质服务,也让客户增强了对苏宁银河物业品牌的信赖感与归属感,让物业服务口碑的持续提升。 02 产品当打,极致服务把体系做“精” 随着业态范围的扩围与繁杂,需要有一套专门的运营逻辑,保证其运作效率的提高及精准,对应业主、企业需求,苏宁银河物业从前期的研策与定位入手,保证进驻项目的精准性及匹配度,而运营中心对服务品质负责,建立专项服务方案及标准体系……环环相扣,完成对项目全生命周期的服务。 通过20年的经验积累,苏宁银河物业完成了面向高端住宅的臻悦服务、智慧办公的云域服务、产业园区的企孵服务、综合商业的睿商服务以及公共服务的智城服务的五大服务体系建设,制定了涉及环境、秩序、工程、客服等在内的九大类基础服务的作业标准指导书,将极致服务的理念深入至服务的各个环节中。 如果说标准,意味着底线,那么极致服务则意味着更高成本、更多投入,也意味着企业具有更强的实力和更好的服务品质。苏宁银河物业的极致服务从服务人员配置、服务工具配置、服务标准、服务内容等多方面入手,将极致服务的温度、深度、颗粒度进行全面升级。 03 增值当打,立足场景把服务做“足” 苏宁银河物业通过服务体系的耦合,在五大业态中导入场景思维,为客户提供更多的增值服务,在保证极致服务的同时,给客户带来更多的体验感。这种增值服务,主要就包括了非业主增值服务和业主增值服务两大类。 非业主增值服务针对B端客户展开,苏宁银河物业利用掌握的物业管理方面技术优势和运营经验,提供包括面向开发商、政府、物业全生命周期规划、筹建、运营管理咨询的服务,以及前期、尾盘租售、能耗、企业赋能等服务;而业主增值服务的基础是社区平台,通过轻资产输出平台扩大用户基数、外加不断嫁接新增值服务项目,如包括社区生活、社区零售、社区金融、社区资产、车场管理和健康教育等方面的服务。 这些增值服务的背后,是对服务供应链的考验,强大的供应链支持才会给客户带来真正优质的服务体验,苏宁银河物业就依托于苏宁控股集团的强大资源,通过丰富的活动、完善的运营和靠谱的技术支持,形成“场景+数据+运营”的全方位服务。 特别是在2020年初的疫情中,苏宁银河物业的在场景中的增值服务得到充分检验,融合苏宁集团产业资源及外部优秀资源打造的超级社区服务,在保障业主安全的同时,解决了业主物业服务、便民服务、生活服务,激活终端资源、降低业主生活成本。在苏宁银河物业看来,优质的服务可以为场景进一步赋能,无论是社区生活还是园区办公,对客户需求的充分考量,充分体现了立足场景把服务做足的理念。 04 科技当打,把智慧服务做“透” 互联网时代,物业行业头部的物业企业纷纷走向智慧化转型之路。同样,苏宁银河物业也不断探索智慧物业服务的多样性与可能性,在多种业态间实现纵向拓展,深化服务内容。 苏宁银河物业的智慧服务要点是在服务空间之中,更加注重“人”这一个体需求与满足。在有效嫁接苏宁控股集团资源的同时,充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,着力打造的苏宁物业开放平台+悦居会APP业主端+物管端管理系统,通过基础数据运营管理、APP内容运营管理、增值服务运营管理、智慧硬件互联、费用管理、会员管理、各应用数据报表管理等功能,降本提效,实现多业态物业现场服务的“品质”与“绩效”综合管理。 除此之外,无人机巡航、天眼系统、刷脸入户等高科技手段的使用,在智慧安防、智慧车场、智慧保洁及绿化、智慧运营等方面不断创新,苏宁银河物业的科技服务让业主在享受便捷与实用的服务生态。 对于未来,苏宁银河物业仍将以 “致力于成为中国物业产业生态服务引领者”为愿景,为更多用户提供美好服务体验,引领行业生态发展与物业服务未来,智造美好生活。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会

二号站官方注册_2020中国房地产及服务品牌价值研究报告发布 弘阳服务荣获7项大奖

9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办,中指控股、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京国贸大酒店盛大举行。 大会发布了2020中国房地产及服务品牌价值研究最新成果,弘阳服务凭借领先的综合实力,以及优质、创新的客户服务,荣获7项殊荣。 2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业 2020中国物业服务市场化运营领先品牌企业 2020中国物业服务特色品牌企业-社区增值服务 2020物业服务平台优秀品牌(弘生活APP) 2020中国物业服务满意度领先品牌 2020优秀物业管理团队 2020中国新锐成长型物业服务品牌 2020年7月7日,弘阳服务集团有限公司(01971.HK)正式登陆香港联合交易所,依托“住宅+商业”双轮驱动的战略优势,弘阳服务的综合实力正在逐步增强。 在今年的新冠肺炎疫情中,弘阳服务设立专项基金,搭建抗疫“三防体系”,为万千业主筑起“安全防线”,获得地方政府及客户的高度肯定,与此同时弘阳服务此次能够克服新冠疫情等不利影响,从2020年3月23日递交A1到2020年7月7日正式挂牌上市,仅用了106天,创造了近期物管公司在香港上市的最快纪录,充分体现了弘阳一贯的快速执行力,证明了弘阳服务是一支负责任的,敢于承担重任的优秀物业管理团队。 在夯实基础物业管理服务的同时,弘阳服务不断加快社区增值服务和非业主增值服务两大业务的发展步伐,呈现出三条业务主线齐头并进的良好增长态势。 放眼全国,弘阳服务的项目版图已覆盖超过40个大中城市。积极外拓的同时,弘阳服务还在不断修炼内功,以科技赋能平台,用“智慧”武装物业服务。 2019年,弘阳服务在“社区模式”和“科技赋能”领域深入探索。依托弘阳在南京江北新区的规模优势以及国家新区的发展契机,将传统物业服务从弘阳智慧社区内走向社区外,谋求区域效应、合作发展。区别于传统特色社区,弘阳智慧社区主张城市存量升级,通过整合运营,形成“自给自足、良性循环”的生态圈体系,利用物联网打造的“业务一体化+智慧物联”的弘阳小镇一体化平台,通过弘生活APP,为业主提供通知、报修、缴费、安保、邻里社交等基础服务,以及家政、装修、团购、电商、金融、社交等定制化智慧增值服务,构建居民美好生活。 2020年是弘阳服务的上市元年,站在新的历史起点,弘阳服务也将紧抓国家经济高品质发展和长三角经济带政策的机遇期,利用上市平台优势,持续深耕长三角经济带,深挖物业服务多样化需求,不断深化未来发展策略,固本提质,提升企业力,秉承“让生活更有温度”的初心,通过以诚待客和卓越服务,让弘阳服务成为一家受人尊敬的美好生活运营服务商。 精彩推荐:2020中国房地产品牌价值研究成果发布会